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蜡烛客户图

2016-01-16 09:29:40 义乌嘉彩数码科技有限公司 阅读

秒速飞艇  2015年8月中旬,金华程先生打电话给我,询问了一些我们公司机器的情况。我从电话里了解到,程先生是做蜡烛的,以前是用丝网印刷的,但是现在他觉得丝网印刷操作复杂,过程繁琐,所以想用数码印刷机替代。另外,他已经在深圳厂家了解过这样的机器,但是考虑到售后服务这方面,他决定在浙江省内的厂家买UV打印机,于是他上百度搜索到了我。

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秒速飞艇  第二天,他就拿着他的样品到我们公司打样了,但是事情并没有像想象中进行的那么顺利。我们面对如下问题:

秒速飞艇  1.打样师傅以前没有接触过做蜡烛的客户,没有太多经验。

  2.客户没有图片,只有样品,用扫描的图片打的样品效果不清晰。

  3.油墨打印到蜡烛上,会起反应、变色。

  于是我们反复打样,坚持不懈的寻找解决方案,终于功夫不负有心人,打样维持一周,总算解决了。以下是解决方案:

  1.打样师傅反复打样,积累经验。

  2.找设计公司设计图案,效果清晰。

秒速飞艇  3.换其他墨水打样,顺利解决变色问题。

秒速飞艇  帮客户解决了问题以后,客户很爽快的一次性付完全款。后来我问客户为什么这么信任我们厂家,他的回答是:第一是打印效果好,解决了解决了我们的工艺问题。第二是因为你们服务态度好,从不嫌麻烦,买机器最重要的还是服务,从你们的销售员的接待服务来看,售后服务肯定也不赖。第三是因为你们的公司规模比较大,部门之间分工明确,给人以专业的感觉。